معرفی شمسا | داستان تولد یک انسجام ملی
در سالهای پرالتهاب پس از سقوط صدام (۱۳۸۲-۱۳۸۳)،
اشتیاق وصفناپذیر مردم ایران برای زیارت عتبات عالیات با بحرانی بزرگ مواجه شد.
در آن روزها، رقابت ناسالم برای تصاحب هتلها و نبود نظارت، نه تنها هزینهها را بهطور غیرمنطقی افزایش داده بود، بلکه امنیت و کرامت زائر ایرانی را نیز تهدید میکرد.
هجوم بیبرنامه، سودجویی دلالان، نبود امنیت و آشفتگی در ارائه خدمات، شیرینی زیارت را به کام بسیاری تلخ کرده بود.
سازمان حج و زيارت در اجراي اصل 44 قانون اساسي و با هدف، پایان دادن به پراکندگی و ایجاد یک ساختار واحد و قدرتمند ، اقدام به تجمیع دفاتر زیارتی سراسر کشور در قالب شرکتهای استانی و سپس تأسیس شرکت مادر در تهران، در تیرماه ۱۳۸۴ “شمسا” نمود .
شمسا، نماینده رسمی و انحصاری بیش از ۲۴۰۰ دفتر خدمات زیارتی در ۳۲ استان کشور شد تا با اقتدار، امنیت، عزت و کیفیت را به سفرهای زیارتی بازگرداند.
آنچه امروز به عنوان نظم و امنیت در اعزام میلیونی زائران میبینید، حاصل همان تصمیم استراتژیک و دو دهه تلاش شبانهروزی در مرزها و شهرهای عراق است.
افتخارات شمسا | از بحران تا امنیت، روایتی از یک اراده ملی
کارنامه افتخارات؛ دو دهه خدمت، یک عمر تجربه ، از بحران تا امنیت؛ روایتی از یک اراده ملی
شرکت شمسا مفتخر است که در سال ۱۳۸۴، به عنوان بازوی اجرایی نظام و نماینده ۲۴۰۰ دفتر زیارتی، به آشفتگی و ناامنی سفرهای عتبات پایان داد. ما توانستیم با حذف واسطهها و ایجاد یک ساختار واحد، عزت و امنیت را به زائر ایرانی بازگردانیم.
رکوردهای ماندگار عملیاتی:
آغازگر راه: ثبت اولین اعزام رسمی و منظم کاروانی در تاریخ ۱۳ آذر ۱۳۸۴ (مصادف با میلاد حضرت معصومه “س”).
توسعه بیوقفه: ارتقای ظرفیت اعزام از ۲ اتوبوس در روز (سال ۸۴) به مدیریت بیش از ۱۱۰ کاروان روزانه.
چتر گسترده امنیتی: تنها دارنده مجوز و قرارداد رسمی با ۶ شرکت بزرگ امنیتی عراق جهت حفاظت از کاروانها.
شبکه لجستیک هوایی و زمینی: توسعه زیرساخت اعزام از تک مرز مهران به ۱۲ فرودگاه بینالمللی و ۴ پایانه مرزی فعال.
سلامت و رفاه: بنیانگذار سیستم بیمه جامع زائرین و استقرار درمانگاههای اختصاصی هلال احمر در عتبات عالیات.
فعالیت ها
مدیرت جامع حمل و نقل و لجسیتیک
حملونقل هوایی: مدیریت پروازهای چارتر و برنامهای، صدور بلیط در تمامی مسیرهای داخلی و بینالمللی با تمرکز بر مقاصد عتبات عالیات.
ناوگان زمینی استاندارد: تامین و هماهنگی اتوبوسهای VIP و بینالمللی (با شرط رعایت استاندارد سال ساخت بالای ۲۰۱۲ و ایمنی فنی) جهت ترانزیت زائرین از مبادی سراسر کشور تا مقاصد زیارتی.
خدمات ریلی و ترکیبی: فروش بلیط قطار و برنامهریزی سفرهای ترکیبی (ریلی-جادهای) در مسیرهای منتهی به مرز.
خدمات ترانسفر اختصاصی: اجاره و هماهنگی خودروهای سواری، ون و مینیبوس برای گروههای خاص و ترانسفرهای درونشهری و بینشهری در خاک ایران و عراق
مدیریت اقامتگاه و اسکان
تامین گسترده مراکز اقامتی: عقد قرارداد مستقیم و گارانتی هتلها، هتلآپارتمانها و زائرسراها در شهرهای زیارتی (کربلا، نجف، کاظمین، سامرا) و شهرهای داخلی.
نظام رتبهبندی (تصنیف): ارزیابی دقیق کیفی، درجهبندی هتلها و قیمتگذاری خدمات بر اساس سقف قیمتی مصوب گروههای تصنیفی جهت تضمین حقوق زائر.
سامانه رزرواسیون هوشمند: قابلیت رزرو گروهی و انفرادی هتلها از طریق پلتفرم یکپارچه شمسا با شفافیت کامل در خدمات و امکانات
مدیریت تغذیه و تدارکات
طبخ صنعتی و متمرکز: بهرهگیری از آشپزخانههای مرکزی صنعتی و مجهز (Central Kitchens) و همچنین سیستم خودپخت در هتلهای ممتاز (با رعایت تاییدیههای بهداشتی).
تنوع و رژیم غذایی: طراحی منوهای غذایی متنوع (عادی، منو باز/بوفه، و رژیمی) متناسب با ذائقه ایرانی و نظارت بر کیفیت و کمیت دورچینها و میوه.
توزیع بهداشتی: مدیریت فرآیند توزیع غذا در محل اقامت و تامین پکهای تغذیه بینراهی در مسیرهای تردد ایران و عراق.
خدمات سلامت، ایمنی و پوشش بیمهای
پوشش بیمه جامع: ارائه بیمهنامههای مسافرتی و حوادث با سقف تعهدات بالا برای زائرین و عوامل اجرایی.
خدمات پزشکی و درمانی: همکاری استراتژیک با مرکز پزشکی حج و زیارت و هلال احمر جهت استقرار درمانگاههای اختصاصی و اعزام پزشک به شهرهای هدف در عراق.
مدیریت امنیت: عقد قرارداد با شرکتهای امنیتی معتبر (مورد تایید دولت میزبان) جهت تامین امنیت کاروانها در مسیرهای خاص و شرایط ویژه
خدمات کنسولی و اجرایی
مدیریت روادید (ویزا): انجام صفر تا صد فرآیند اخذ ویزای انفرادی و گروهی (مانیفست) از طریق سامانه سماح و ارتباط مستقیم با سفارتخانهها.
سازماندهی سفر: ثبتنام، احراز هویت، صدور کارت شناسایی زائر و کنترل مدارک در مبادی خروجی.
شبکه کارگزاری: خرید و فروش و انتقال فیشهای حج و زیارت و الحاق زائرین به کاروانهای مجاز.
گردشگری نوین و سفرهای تخصصی
توریسم سلامت: طراحی بستههای سفر درمانی و سلامتمحور برای مسافران بینالمللی.
بستههای سفر شخصیسازی شده (Dynamic Packaging) : امکان انتخاب خدمات دلخواه (هتل، پرواز، ویزا) توسط کاربر برای سفرهای انفرادی و خانوادگی.
تورهای ترکیبی و سیاحتی: برگزاری تورهای یکروزه شهری، طبیعتگردی و بازدید از اماکن تاریخی در کنار برنامه زیارت.
راهکارهای مالی و خدمات دیجیتال
کارت بانکی مجازی: صدور کارتهای اعتباری و مجازی جهت تسهیل خرید، مدیریت ارز همراه مسافر و پرداختهای بینالمللی.
سامانه جامع شمسا: ارائه پنلهای اختصاصی مدیریتی برای زائر، مدیر کاروان و کارگزار با پشتیبانی فنی ۲۴ ساعته.
خدمات API و B2B : ارائه وبسرویسهای فروش خدمات به استارتاپها و آژانسهای همکار جهت توسعه شبکه فروش.
خدمات ویژه سازمانی و فرهنگی
بستههای سازمانی (Corporate Packages ) : طراحی تورهای اختصاصی برای ارگانها، دانشگاهها، هیئات مذهبی و مدارس با خدمات ویژه (CIP/VIP)
خدمات فرهنگی و آموزشی: اعزام روحانی و مداح، برگزاری جلسات توجیهی قبل از سفر، و اجرای برنامههای فرهنگی در طول سفر.
مسئولیت اجتماعی: برگزاری پویشهای نیکوکاری برای اعزام اقشار کمدرآمد و حمایت از کارآفرینی در حوزه سوغات و صنایع دستی.
خدمات تکمیلی و تشریفات
- ارائه خدمات مشاوره سفر و زیارت
- ارائه تسهیلات و اعتبارات سفر و زیارت
- ارائه سیمکارت بینالمللی و خدمات ارتباطی.
- خدمات تشریفات فرودگاهی (CIP/VIP)
- مستندسازی، عکاسی و فیلمبرداری حرفهای از کاروانها.
- تامین مترجم و راهنمای محلی برای گروههای تجاری و تخصصی.